ייעוץ ויישום
טכנולוגי לעסקים.
אנחנו Alevectis. מאבחנים איך העבודה עוברת אצלכם, בונים את התהליכים והמערכות שמניעים אותה, ומלווים עד שהכול עובד.
מכירים את זה?
- עובדים מבזבזים שעות על פעולות ידניות שחוזרות על עצמן
- מידע מפוזר בין כמה מערכות שלא מדברות ביניהן
- אין תמונת מצב ברורה ואין מדידה של ביצועים
- הידע נמצא אצל אנשים מסוימים, ולא בארגון
- העסק צומח, אבל התשתיות נשארו מאחור
- החלטות מתקבלות לפי תחושה, לא לפי נתונים
מה אנחנו עושים
Alevectis היא חברת ייעוץ ויישום עסקי־טכנולוגי שפועלת בכל הארץ. היא עובדת בשישה תחומים: אבחון ושיפור תהליכים; שיפור מכירות ושירות; אוטומציות ואינטגרציות; שילוב AI בארגון; BI, דאטה ודשבורדים; ואתרים ונכסים דיגיטליים. בכולם מתחילים מהבעיה העסקית ובוחרים את הכלי אחריה, ופרויקט אחד משלב לרוב כמה תחומים.
-
אבחון ושיפור תהליכים
יושבים עם מי שעושה את העבודה, ומסמנים איפה היא ממתינה, איפה היא חוזרת אחורה ואיפה היא תלויה באדם אחד.
-
שיפור מכירות ושירות
מסלול אחד מרגע שפנייה נכנסת ועד שהיא נסגרת, עם מעקבים שיוצאים לבד, במערכת שהצוות באמת עובד בה.
-
אוטומציות ואינטגרציות
המערכות שכבר יש לכם מעבירות מידע זו לזו, הדוח השבועי מגיע לבד, ויוצאת התראה כשמשהו נכשל.
-
שילוב AI בארגון
מתחילים מבעיה אחת שאפשר למדוד, בודקים אם יש מספיק דאטה ואם התוצאה שווה את ההשקעה, ורק אז בונים.
-
BI, דאטה ודשבורדים
מתחילים מהשאלות שמנהל שואל את עצמו בכל בוקר, ומהן נגזרים המדדים. לכל מדד מסכימים הגדרה אחת.
-
אתרים ונכסים דיגיטליים
קובעים מה האתר צריך לגרום למבקר לעשות, ומחברים את הטפסים למערכת ניהול הלקוחות.
כלל אצבע: אם משימה חוזרת יותר מפעמיים בשבוע ומתבצעת באותו אופן בכל פעם, כדאי לבדוק אם היא צריכה בן אדם.
איך אנחנו עובדים
שישה שלבים. בסוף כל שלב נשאר אצלכם תוצר, ואפשר לעצור אחרי כל שלב.
-
שיחת היכרות
מבינים את העסק, האתגרים, המטרות והפערים המרכזיים, בלי התחייבות.
נשאר אצלכם: סיכום קצר של מה שהבנו ואיפה נראה לנו שיש הזדמנות.
-
אבחון ואפיון
ממפים תהליכים, מזהים כאבים ומבינים אילו פתרונות יכולים לייצר ערך.
נשאר אצלכם: מסמך אבחון: המצב הקיים, הפערים, וההמלצות לפי סדר עדיפות.
-
תוכנית פעולה
מה עושים, למה עושים, מה התוצר, מה נדרש מהלקוח ואיך מודדים הצלחה.
נשאר אצלכם: תוכנית עבודה עם לוחות זמנים, אחריות ומדדי הצלחה מוסכמים.
-
יישום והטמעה
מקימים, מחברים ובונים, ומריצים על מקרים אמיתיים עד שזה מתנהג נכון גם בחריגים.
נשאר אצלכם: הפתרון פעיל בסביבת העבודה שלכם, אחרי בדיקה על מקרים אמיתיים.
-
הדרכה והעברה לצוות
מדריכים את המשתמשים ומוודאים שהשינוי נכנס לעבודה השוטפת.
נשאר אצלכם: תיעוד והדרכה, כדי שהידע יישאר בארגון שלכם.
-
תמיכה ושיפור מתמשך
נשארים אחרי העלייה לאוויר: מענה, תמיכה ושיפורים נוספים לפי הצורך.
נשאר אצלכם: ערוץ תמיכה פתוח ובדיקה תקופתית של מה שאפשר לשפר.
מה נדרש מכם
- איש קשר אחד עם סמכות
- מישהו שיכול להחליט בשם העסק. זה הדבר הכי חשוב ברשימה.
- גישה למערכות ולנתונים
- הרשאות למה שצריך לגעת בו, בזמן סביר.
- זמן של אנשי השטח
- כמה שיחות קצרות עם מי שעושה את העבודה בפועל, כי הם מכירים אותה מקרוב.
- נכונות לשנות תהליך
- כלי חדש עובד כשגם התהליך סביבו משתנה. את התהליך החדש בונים יחד עם מי שיפעיל אותו.
קודם מבינים את העסק.
אחר כך בוחרים טכנולוגיה.
יעדים מדידים
לכל פרויקט מוגדרים מראש מדדי הצלחה ברורים.
תיעוד וניהול ידע
הידע נשאר בארגון שלכם, כתוב ומתועד.
ליווי גם אחרי
נשארים לצדכם אחרי ההטמעה.
פתרון מקצה לקצה
מהחשיבה הראשונית ועד התחזוקה השוטפת.
עסק וטכנולוגיה יחד
שילוב של הבנה עסקית עם יכולת ביצוע טכנולוגית.
אנשים שמבינים גם את העסק וגם את המערכות שמריצות אותו.
-
אמיר לוי אלדר
הצד העסקי והמכירות
למעלה מאחת־עשרה שנים בהובלת תהליכים עסקיים, מכירות ושירות, ניהול פרויקטים והטמעות מערכות.
-
נתנאל בן משה
הפיתוח והמערכות
למעלה מאחת־עשרה שנים בפיתוח תוכנה, ניהול מוצר ואפיון מערכות, עם התמחות בפינטק ובמערכות מורכבות.
-
אוהד גואטה
ההטמעה וההדרכה
למעלה מחמש שנים בהדרכה, בהטמעת מערכות ובליווי ארגונים בתהליכי שינוי.
שני כלים שבנינו, ואפשר להשתמש בהם כבר היום.
-
מחולל קורות חיים
בונים קורות חיים מעוצבים בעברית או באנגלית, ישירות בדפדפן.
-
מחולל דף קשר
דף קשר מעוצב לכיתה או לגן, עם שמות, טלפונים ותמונות אם רוצים.
שאלות שחוזרות כמעט בכל שיחה ראשונה.
אנחנו עוד מבררים מה העסק צריך. אפשר להתחיל מכאן?
כן, וזו נקודת הפתיחה הרגילה. השלב הראשון הוא להבין את העסק ולזהות יחד איפה ההזדמנות הגדולה ביותר לשיפור. באבחון מתברר איפה נמצא הכאב האמיתי, ולעיתים קרובות הוא יושב במקום אחר ממה שחשבתם.
לאילו עסקים זה מתאים?
לעסקים בכל גודל שרוצים להתייעל, לצמצם עבודה ידנית ולשפר שליטה ומדידה. אם העסק צומח והתשתיות נשארו מאחור, זה בדיוק המקום שבו אנחנו עוזרים. בעסק קטן כל שעה שנחסכת מורגשת יותר. הדרך מתאימה גם לעסקים טכנולוגיים וגם לפחות טכנולוגיים, וכל שלב מוסבר בגובה העיניים.
יש לנו כבר מערכות. איך מחליטים במה להשתמש?
את הכלי בוחרים אחרי שמבינים את התהליך. שלושה דברים מכריעים: כמה אנשים ייגעו בו, מה כבר קיים אצלכם, ומה קורה כשמי שמפעיל אותו עוזב. בוחרים את מה שיהיה קל לכם לתחזק אחרי שנסיים, ולעיתים ההמלצה היא להישאר עם המערכת שכבר יש לכם. כשהצוות מתקשה לעבוד במערכת קיימת, בדרך כלל חסרה התאמה שלה לאופן העבודה בפועל.
כמה זה עולה?
המחיר נקבע לפי היקף העבודה, וההיקף מתברר באבחון. חמישה דברים קובעים אותו: כמה תהליכים נוגעים בבעיה, כמה מערכות צריך לחבר ואם יש להן ממשק, באיזה מצב הנתונים, כמה אנשים צריך להדריך, ומי מיישם. את היישום אפשר לעשות איתנו, או בעצמכם לפי תוכנית הפעולה. העבודה מחולקת לשישה שלבים, ואפשר לעצור אחרי כל אחד מהם.
כמה זמן זה לוקח?
זה תלוי בפרויקט, ואת לוחות הזמנים שלו קובעים יחד בתוכנית העבודה. בטיפול בלידים ובאוטומציות מעקב, הזמן תלוי בעיקר בכמה מקורות לידים יש ואם הם כבר במקום אחד. באתר, הוא תלוי בכמה עמודים, כמה שפות וכמה מערכות צריך לחבר.
מי עושה את העבודה בפועל?
Alevectis מבצעת את כל ששת השלבים בעצמה, מהשיחה הראשונה ועד התמיכה השוטפת. האחריות לתוצאה נשארת אצלנו לאורך כל הדרך. הידע על העסק שלכם נצבר אצלנו משלב לשלב.
מה קורה אחרי שהפתרון עולה לאוויר?
אנחנו נשארים. תיעוד, הדרכה, תמיכה וליווי שוטף הם חלק מהעבודה, כדי שהפתרון באמת ייושם וימשיך להשתפר. באוטומציות נבנות התראות על כשלים, כך שתדעו על תקלה לפני הלקוח.
במה Alevectis שונה מיועץ או מספק מערכת?
ב־Alevectis הייעוץ והיישום נמצאים באותה חברה. מאבחנים, ממליצים, ואז בונים ומטמיעים את מה שהמלצנו עליו, עד שהוא עובד אצלכם בשטח. הבחירה במערכת מגיעה אחרי האבחון, לפי מה שיהיה קל לכם לתחזק. בסוף כל שלב נשאר אצלכם תוצר, ואפשר לעצור אחרי כל שלב.
כש־Zoho מתאימה לעסק, מטמיעים אותה עם שותף רשמי.
Alevectis היא שותפה רשמית של Zoho. חבילת Zoho מכסה CRM, מכירות, שיווק, תפעול, כספים ותמיכה. כשהאבחון מראה שהיא מתאימה לעסק, אנחנו מאפיינים אותה, מטמיעים, מחברים למערכות הקיימות ומלווים אחרי העלייה לאוויר.
הצעד הראשון: שיחת היכרות קצרה, ואחריה אפיון של שעה.
בשיחה שואלים שאלות על העסק ומבינים איפה נמצא הקושי האמיתי. את המסקנה אנחנו אומרים כפי שהיא, גם כשהיא ממליצה להתחיל במקום אחר.