BI, דאטה ודשבורדים
Alevectis בונה BI (בינה עסקית), דאטה ודשבורדים לעסקים בכל הארץ. בינה עסקית הופכת נתונים שכבר קיימים בעסק לתמונת מצב שאפשר להחליט לפיה. מבררים אילו מדדים באמת חשובים, מחברים את המקורות, ובונים דשבורד שמנהלים קוראים ופועלים לפיו.
מי עושה את זה: הצוות של Alevectis, מהאבחון ועד ההדרכה והתמיכה שאחריה.
ארבעה רכיבים שאפשר לבנות בפרויקט BI.
כל פרויקט BI לוקח מארבעת הרכיבים את מה שרלוונטי לו, ובשיחת ההיכרות בוחרים את זה יחד. בכולם הסדר זהה: קודם השאלות שמנהלים שואלים בכל בוקר, כשהם צריכים להחליט משהו, ומהן נגזרים המדדים והתצוגה.
הגדרת מדדי מפתח
מה באמת חשוב לעקוב אחריו בעסק שלכם, ולמה דווקא זה.
חיבור מקורות נתונים
מכירות, שירות, פיננסים ותפעול, במקום אחד ובהגדרה אחת.
דשבורדים ודוחות
תצוגה ברורה שאפשר לפתוח בבוקר ולהחליט לפיה.
התראות ומעקב
כשמשהו חורג מהצפוי מקבלים התראה, לפני שזה הופך לבעיה.
מתחילים ב־BI כשלכל אחד יש מספר אחר לאותה שאלה.
חמישה סימנים חוזרים מראים שהנתונים בעסק צריכים תמונת מצב אחת.
- החלטות מתקבלות לפי תחושת בטן כי אין נתון זמין.
- הנתונים קיימים, אבל פזורים בין כמה מערכות.
- הכנת דוח חודשי לוקחת ימים של עבודה ידנית.
- לכל אחד יש מספר אחר לאותה שאלה.
- אין התראה כשמשהו חורג, ומגלים בדיעבד.
כל מנהל פותח את הבוקר עם כמה שאלות שהוא צריך תשובה עליהן כדי להחליט משהו. אנחנו מתחילים מהשאלות שלו, מהן נגזרים המדדים, ואחר כך מחברים את הנתונים שכבר קיימים אצלכם למקום אחד שאפשר להבין בהצצה.
מהשאלות של הבוקר, דרך הגדרה אחת לכל מדד, ועד מסך אחד.
אותו מסלול בכל פרויקט BI, כדי שתדעו מה קורה ומתי. הסדר קבוע: קודם מסכימים מה כל מספר אומר, ורק אחר כך בונים את התצוגה, כדי שלכל מספר תהיה משמעות אחת בכל הארגון.
מבררים אילו החלטות צריך לקבל
מהשאלות שחוזרות אצלכם בכל שבוע גוזרים את המדדים, בסדר הזה.
קובעים מה כל מספר אומר
מסכימים על הגדרה אחת לכל מדד, כדי שלכל מספר תהיה משמעות אחת.
מחברים את הנתונים
CRM, מערכת כספים, גיליונות ומערכות תפעוליות, למקום אחד.
בונים את הדשבורד
מסך אחד שאפשר להבין בהצצה, עם המדדים שהוגדרו בלבד.
מגדירים על מה מתריעים
מתי לקבל הודעה שמשהו חרג מהטווח הצפוי.
דשבורד חי, ומילון מדדים מוסכם.
מה שנשאר אצלכם ממשיך לעבוד גם אחרי שסיימנו: התצוגה מתעדכנת לבד מהמקורות שלכם, וההגדרות כתובות, כך שלכל מספר יש משמעות אחת. כשצריך להוסיף מדד, אפשר ללמוד לעשות זאת, ואנחנו מתעדים איך.
דשבורד חי שמתעדכן אוטומטית.
מילון מדדים מתועד: הגדרה מוסכמת לכל מספר.
התראות על חריגות.
הדרכה לצוות הניהולי על קריאה ושימוש.
דוח או דשבורד: מה מתאים מתי.
ההבדל בין דוח לדשבורד הוא בשאלה שכל אחד מהם עונה עליה, ומה שמחזיק את שניהם הוא הסכמה על מה כל מספר אומר. לשאלה שצצה באמצע דיון יש גם דרך שלישית: שאלה ל־AI שמחובר למסד הנתונים.
מה נדרש מכם.
כדי שהמדדים ייבנו על העבודה כפי שהיא קורה בפועל, Alevectis מבקשת מכם ארבעה דברים, וכולם קטנים ביחס לפרויקט. את ארבעת הדברים שהצוות שלנו מביא לצידם, וכולם כלולים בעבודה, אפשר לראות בעמוד התהליך.
- איש קשר אחד עם סמכות
- מישהו שיכול להחליט בשם העסק.
- גישה למערכות ולנתונים
- הרשאות למה שצריך לגעת בו, בזמן סביר.
- זמן של אנשי השטח
- כמה שעות מזמנם של האנשים שעושים את העבודה בפועל.
- נכונות לשנות תהליך
- כלי חדש עובד כשגם התהליך סביבו משתנה.
ארבע שאלות שחוזרות על BI.
הנתונים שלנו עוד מבולגנים. אפשר בכלל להתחיל?
כן, וזו נקודת התחלה רגילה. חלק מהעבודה הוא לסדר את מה שצריך, בהיקף סגור מראש: רק מה שנדרש למדדים שהוגדרו.
באיזה כלי אתם בונים?
לפי מה שמתאים לכם, כולל הכלים שכבר קיימים אצלכם. כשהמערכת שמחזיקה אצלכם את הנתונים כבר יודעת להציג אותם, בדרך כלל בונים עליה, בתוך מה שכבר יש לכם.
כמה מדדים כדאי להתחיל איתם?
מעט. עדיף להתחיל במדדים שמנהל באמת פותח בבוקר, ולהוסיף עוד רק כשמתברר שחסר משהו.
מי מתחזק את זה אחר כך?
הדשבורד נבנה כך שיתעדכן לבד. אם צריך להוסיף מדד, אפשר ללמוד לעשות זאת, ואנחנו מתעדים איך.