איפה העסק מאבד זמן, כסף והזדמנויות.
Alevectis, חברת ייעוץ ויישום עסקי־טכנולוגי, מחפשת באבחון שש תופעות שעולות לעסק זמן, כסף והזדמנויות. היא בודקת מה כל תופעה עולה, ומחליטה במה לטפל קודם לפי ארבע שאלות.
לכל תופעה יש מחיר, ולכל מחיר יש דרך החוצה.
-
יותר מדי עבודה ידנית שחוזרת על עצמה
הצוות מבלה שעות על משימות שאפשר להפוך לאוטומטיות, והן ממשיכות להיעשות ידנית.
מה זה עולה: שעות עבודה שנשרפות על העתקה־הדבקה במקום על עבודה שדורשת שיקול דעת.
מי מטפל בזה: אוטומציות ואינטגרציות -
מערכות שלא מדברות זו עם זו
מידע עובר בין מערכות בצורה ידנית, ונוצרות כפילויות ושגיאות.
מה זה עולה: אף אחד לא בטוח איזה נתון הוא המקור האמין, אז כל החלטה מתחילה מבדיקה מחדש.
מי מטפל בזה: אוטומציות ואינטגרציות -
חוסר יכולת לראות תמונת מצב עסקית בזמן אמת
קשה לדעת מה באמת קורה בעסק: מה עובד, ואיפה בדיוק הכסף הולך.
מה זה עולה: בעיות מתגלות בסוף החודש, כשכבר מאוחר מדי לעשות משהו בנוגע אליהן.
מי מטפל בזה: BI, דאטה ודשבורדים -
תהליכי מכירה, שירות או תפעול שלא מספיק מדידים
לא ברור כמה לידים נסגרים, כמה זמן לוקח לטפל בפנייה, ואיפה הלקוחות נופלים בדרך.
מה זה עולה: קשה לדעת אם שינוי שעשיתם באמת עזר.
מי מטפל בזה: שיפור מכירות ושירות -
רעיונות טובים שנשארים על הנייר
יש מודעות לבעיה, ולפעמים גם יודעים מה הפתרון, אבל חסרים זמן, ידע או מי שיוביל את היישום.
מה זה עולה: הפער בין ההחלטה לבין הביצוע הוא המקום שבו פרויקטים נעצרים.
מי מטפל בזה: אבחון ושיפור תהליכים -
רצון להשתמש ב־AI בלי לדעת איפה
AI נשמע מבטיח, אבל קשה לדעת איפה הוא באמת ייתן ערך בעסק ומאיפה כדאי להתחיל.
מה זה עולה: קל מאוד להוציא כסף על כלי מרשים שאף אחד בארגון לא משתמש בו חודש אחרי.
מי מטפל בזה: שילוב AI בארגון
מזהים יותר מתופעה אחת? בואו נעבור על זה יחד.
לשיחת היכרותמטפלים קודם במה שהכי יקר לעסק.
חלק מהדברים ברשימה זולים יותר לחיות איתם מאשר לתקן, ואנחנו אומרים את זה כבר בשיחה הראשונה. תהליך שרץ פעם ברבעון ולוקח שעתיים מצדיק פחות עבודה מתהליך שרץ כל יום, גם כשהוא מעצבן יותר.
לכן השלב הראשון אצלנו הוא אבחון, והצעת המחיר מגיעה אחריו. סדר העדיפויות מסתדר מארבעה דברים שבודקים באבחון, ולפעמים המסקנה היא שכדאי להתחיל ממקום אחר לגמרי, או שההשקעה תיתן יותר במקום אחר בעסק.
ארבע שאלות קובעות את סדר העבודה.
באבחון, Alevectis שואלת ארבע שאלות על כל תופעה: כמה פעמים היא קורה, כמה זמן היא לוקחת בכל פעם, מה קורה כשהיא נכשלת, וכמה אנשים היא תוקעת. מהתשובות מסתדר סדר העדיפויות.
| מה אנחנו בודקים | השאלה שאנחנו שואלים באבחון |
|---|---|
| כמה זה קורה | פעם ביום או פעם ברבעון? |
| כמה זמן זה לוקח בכל פעם | עשר דקות או חצי יום עבודה? |
| מה קורה כשזה נכשל | לקוח מחכה, או שאף אחד לא שם לב? |
| כמה אנשים זה תוקע | אדם אחד, או כל הצוות? |
פתרון שמכוון לבעיה האמיתית מורגש בעבודה היומיומית.
פתרון שמכוון לבעיה שבאמת מפריעה לכם מורגש בעבודה היומיומית, וזה מה שגורם לפרויקט הבא לקרות. לכן ההחלטה מה ראשון חשובה לנו כמו הביצוע עצמו, והיא נעשית באבחון, לפני שבונים משהו.