מדיניות פרטיות

מי אחראי על המידע

האחראית על המידע שנאסף באתר היא Alevectis, צור יצחק.

מספר עוסק מורשה: 558643979.

טלפון ו־WhatsApp: 054-520-1607. אימייל: sales@alevectis.co.il.

בכל שאלה על המידע שלכם אפשר לפנות אלינו באחת מהדרכים האלה.

איזה מידע נאסף

• פרטים שאתם כותבים בטופס יצירת הקשר: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכתובת אימייל. אם בחרתם, גם שם העסק ומה הסיבה לפנייה.
• הבחירה שלכם בתיבת ההסכמה לדיוור, והמועד שבו סימנתם אותה.
• פרטים שאתם שולחים כשאתם פונים ישירות בטלפון, ב־WhatsApp או באימייל: מספר הטלפון או כתובת האימייל שממנם פניתם, ותוכן הפנייה.
• הבחירה שלכם בחלון העוגיות: אילו סוגי עוגיות אישרתם. היא נשמרת בדפדפן שלכם.
• נתוני מדידה, רק אחרי שאישרתם «סטטיסטיקה ומדידה» בחלון העוגיות: העמודים שצפיתם בהם, משך השהייה, סוג המכשיר והדפדפן, והאתר או הקישור שממנו הגעתם.
• נתונים טכניים שכל דפדפן שולח לשרת כשעמוד נטען: כתובת IP, סוג הדפדפן, העמוד שהתבקש והשעה.

מחולל קורות החיים, מחולל דף הקשר והבדיקה העצמית באתר רצים בדפדפן שלכם. מה שאתם מקלידים ומעלים בהם, כולל שמות ותמונות, נשאר במכשיר שלכם בלבד.

במחולל דף הקשר הנתונים נשמרים בדפדפן שבו עבדתם, עד שתמחקו אותם בכפתור «מחיקת הכל».

למה המידע משמש

• פרטי הטופס והפניות הישירות: כדי לחזור אליכם, לקבוע שיחת היכרות ולהתכונן אליה.
• אם תעבדו עם Alevectis: כדי לנהל את הקשר העסקי, לתת את השירות ולתעד אותו.
• ההסכמה לדיוור: כדי לשלוח עדכונים, תכנים מקצועיים והצעות שיווקיות במייל, בוואטסאפ וב־SMS רק למי שאישר זאת בנפרד, ולתעד מתי ניתנה ההסכמה.
• הבחירה בחלון העוגיות: כדי לזכור את הבחירה שלכם ולהפעיל באתר רק את מה שאישרתם.
• נתוני המדידה: כדי להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו.
• הנתונים הטכניים: כדי להציג לכם את העמוד ולשמור על פעולת האתר ועל אבטחתו.

לפני שימוש במידע למטרה נוספת נעדכן את המדיניות הזו, ונבקש את הסכמתכם כשהדין מחייב זאת.

מסירת הפרטים היא בחירה שלכם

מסירת הפרטים נעשית מרצונכם, והחוק אינו מחייב אותה.

כדי שנוכל לחזור אליכם מהטופס, צריך שם מלא, טלפון, כתובת אימייל ומשפט על מה שהייתם רוצים לשפר. טופס שחסר בו אחד מהשדות האלה נעצר, והעמוד מסמן מה להשלים.

שם העסק הוא לבחירתכם, והפנייה מטופלת באותו אופן גם בלעדיו.

מי שמעדיף למסור פחות פרטים יכול להתקשר אלינו, או לכתוב ב־WhatsApp או באימייל.

נתוני מדידה נאספים רק באישורכם, והאתר פועל במלואו בכל בחירה בחלון העוגיות.

מי מקבל את המידע

המידע נשאר אצל Alevectis ואצל נותני השירות שבהמשך, וכל אחד מהם מקבל רק את מה שדרוש לתפקיד שלו.

• הצוות של Alevectis שמטפל בפניות ובלקוחות: פרטי הטופס והפניות הישירות, לפי הצורך בעבודה.
• Zoho, דרך Zoho Forms ו־Zoho CRM: מקבלת ושומרת את פרטי הטופס עבור Alevectis.
• Zoho, דרך Zoho Campaigns ו־Zoho Marketing Automation: שולחת את הדיוור למי שאישר אותו, ושומרת לשם כך את פרטי הקשר ואת ההסכמה.
• SPD, ספק האחסון של האתר: מקבלת את הנתונים הטכניים שכל דפדפן שולח לשרת.
• Google, דרך Google Analytics ו־Google Tag Manager: מקבלת את נתוני המדידה, רק אחרי שאישרתם אותם.
• WhatsApp, שירות של Meta: כשאתם פונים אלינו ב־WhatsApp, ההודעה עוברת דרך השירות שלהם ולפי התנאים שלהם.
• רשויות מוסמכות: כשהחוק מחייב למסור להן מידע.

נותני השירות מקבלים את המידע כדי לתת את השירות ל־Alevectis, ומשתמשים בו לשם כך בלבד.

מידע שנשמר מחוץ לישראל

חלק מהשירותים שבסעיף הקודם שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. Zoho שומרת את פרטי הטופס, את פרטי הקשר ואת ההסכמה לדיוור בשרתים בארצות הברית. Google שומרת ומעבדת את נתוני המדידה במרכזי נתונים בכמה מדינות, כמפורט במדיניות הפרטיות שלה.

כמה זמן המידע נשמר

• פניות ופרטי קשר של לקוחות: במערכות של Alevectis, כל עוד הם נחוצים לקשר העסקי. אחת לשנה אנחנו בודקים שלא נשמר מידע מעבר לנדרש.
• ההסכמה לדיוור: עד שתבקשו להסיר אותה. מי שביקש להסיר את עצמו מהדיוור לא יקבל ממנו הודעות נוספות.
• נתוני המדידה: לפי תקופת השמירה שהוגדרה ב־Google Analytics.
• יומני השרת: אצל SPD, לפי מדיניות השמירה שלה.
• הבחירה בחלון העוגיות: בדפדפן שלכם, עד שתשנו אותה או תמחקו את נתוני הדפדפן.
• רישום המעבר בין עמודים: בזיכרון הלשונית בלבד, והוא נמחק כשסוגרים אותה.

הזכויות שלכם

• לעיין במידע ש־Alevectis שומרת עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי, חסר או לא מעודכן.
• לבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירה שחלות עלינו לפי דין.
• לשנות את הבחירה בעוגיות בכל עת, בקישור «הגדרות עוגיות» בתחתית כל עמוד.
• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

כדי לממש זכות, פנו אלינו בטלפון 054-520-1607 או באימייל sales@alevectis.co.il, וכתבו מה אתם מבקשים.

לפני שנמסור מידע, נוודא שהבקשה הגיעה ממי שהמידע שייך לו.

עוגיות ונתונים שנשמרים בדפדפן

עוגיות הן קבצים קטנים שאתר שומר בדפדפן. האתר משתמש גם בזיכרון הדפדפן, שפועל באותה דרך, ובמדיניות הזו שניהם נקראים «עוגיות».

בביקור הראשון נפתח חלון שבו בוחרים אילו עוגיות להפעיל. עד שבוחרים, פועלות רק העוגיות החיוניות.

• חיוניות, תמיד פעילות: שומרות את הבחירה שלכם בחלון העוגיות, ורושמות לרגע את הקישור שלחצתם עליו כדי להנפיש את המעבר לעמוד הבא. הן שומרות על פעולת האתר ועל הבחירה שלכם.
• סטטיסטיקה ומדידה, כבויות עד שתאשרו. הן מראות ל־Alevectis אילו עמודים נקראים ואיך מגיעים אליהם.

את הבחירה משנים בכל עת בקישור «הגדרות עוגיות» בתחתית כל עמוד, או בכפתור שכאן.

אפשר גם למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. אחרי מחיקה, החלון ייפתח שוב בביקור הבא.

אבטחת מידע

האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS), ולכן מה שאתם שולחים בטופס מוצפן בדרך.

המידע נשמר במערכות מאובטחות, והגישה אליו ניתנת רק למי שצריך אותו לעבודה.

גם מערכת מאובטחת היטב נושאת סיכון מסוים, ולכן כדאי לכתוב בטופס רק את מה שנחוץ לשיחה הראשונה.

שינויים במדיניות

כשהמדיניות משתנה, התאריך שבתחתית העמוד מתעדכן.

שינוי במטרות השימוש במידע יופיע כאן לפני שיחול, ונבקש הסכמה מחדש כשהדין מחייב זאת.

כשנוסף לאתר סוג חדש של עוגיות, חלון העוגיות ייפתח שוב ויבקש את בחירתכם.