תהליך העבודה, שלב אחר שלב.
תהליך העבודה של Alevectis, חברת ייעוץ ויישום עסקי־טכנולוגי, כולל שישה שלבים: שיחת היכרות, אבחון ואפיון, תוכנית פעולה, יישום והטמעה, הדרכה והעברה לצוות, ותמיכה ושיפור מתמשך. כל שלב מסתיים בתוצר שנשאר אצלכם, ואפשר לעצור אחרי כל שלב.
כל שלב מסתיים בתוצר שאפשר להצביע עליו.
התוצרים הם מסמכים ומערכות שעובדות, והם נשארים אצלכם גם אם תחליטו לעצור.
-
שיחת היכרות
מבינים את העסק, האתגרים, המטרות והפערים המרכזיים, בלי התחייבות.
נשאר אצלכם: סיכום קצר של מה שהבנו ואיפה נראה לנו שיש הזדמנות.
-
אבחון ואפיון
ממפים תהליכים, מזהים כאבים ומבינים אילו פתרונות יכולים לייצר ערך.
נשאר אצלכם: מסמך אבחון: המצב הקיים, הפערים, וההמלצות לפי סדר עדיפות.
-
תוכנית פעולה
מה עושים, למה עושים, מה התוצר, מה נדרש מהלקוח ואיך מודדים הצלחה.
נשאר אצלכם: תוכנית עבודה עם לוחות זמנים, אחריות ומדדי הצלחה מוסכמים.
-
יישום והטמעה
מקימים, מחברים ובונים, ומריצים על מקרים אמיתיים עד שזה מתנהג נכון גם בחריגים.
נשאר אצלכם: הפתרון פעיל בסביבת העבודה שלכם, אחרי בדיקה על מקרים אמיתיים.
-
הדרכה והעברה לצוות
מדריכים את המשתמשים ומוודאים שהשינוי נכנס לעבודה השוטפת.
נשאר אצלכם: תיעוד והדרכה, כדי שהידע יישאר בארגון שלכם.
-
תמיכה ושיפור מתמשך
נשארים אחרי העלייה לאוויר: מענה, תמיכה ושיפורים נוספים לפי הצורך.
נשאר אצלכם: ערוץ תמיכה פתוח ובדיקה תקופתית של מה שאפשר לשפר.
הצעד הראשון: שיחה קצרה, ובסופה יש בידיכם סיכום.
הצעד הראשון עם Alevectis הוא שיחת היכרות קצרה, ואחריה אפיון של שעה. בשיחה שואלים שאלות על העסק ומבינים איפה נמצא הקושי האמיתי. בסופה תדעו איפה לדעתנו נמצאת ההזדמנות הגדולה ביותר לשיפור.
- על מה מדברים
- העסק, האתגרים, המטרות והפערים המרכזיים.
- מה נשאר אצלכם
- סיכום קצר של מה שהבנו ואיפה נראה לנו שיש הזדמנות.
- מה אומרים לכם
- את המסקנה כפי שהיא, גם כשהיא ממליצה להתחיל במקום אחר.
פרויקט זז כששני הצדדים מביאים את חלקם.
מה שמכריע אם פרויקט מתקדם הוא בדרך כלל שני הצדדים יחד, ועדיף לדעת את זה מראש. Alevectis מביאה ארבעה דברים, וכולם כלולים בעבודה. מהצד שלכם נדרשים ארבעה דברים קטנים, ולכל אחד מהם יש סיבה.
מה אנחנו מביאים
- אבחון והובלה מקצועית
- מיפוי, אפיון, בחירת הפתרון וניהול היישום מקצה לקצה.
- ביצוע בפועל
- הקמה, חיבורים, בדיקות על מקרים אמיתיים ותיקונים עד שזה עובד.
- תיעוד והדרכה
- חומר כתוב ומפגשי הדרכה, כדי שהידע יישאר אצלכם.
- זמינות אחרי העלייה לאוויר
- ערוץ פתוח לשאלות ולתקלות, גם אחרי שסיימנו.
מה נדרש מכם
- איש קשר אחד עם סמכות
- מישהו שיכול להחליט בשם העסק. זה הדבר הכי חשוב ברשימה.
- גישה למערכות ולנתונים
- הרשאות למה שצריך לגעת בו, בזמן סביר.
- זמן של אנשי השטח
- כמה שיחות קצרות עם מי שעושה את העבודה בפועל, כי הם מכירים את התהליך כפי שהוא קורה. הפגישות קצרות ומתואמות מראש, והעבודה השוטפת ממשיכה כרגיל.
- נכונות לשנות תהליך
- כלי חדש עובד כשגם התהליך סביבו משתנה. את התהליך החדש בונים יחד עם מי שיפעיל אותו.
ארבעה דברים קבועים בכל פרויקט.
בכל פרויקט, בכל היקף, ארבעה דברים נשארים זהים. אנחנו נשארים עד שהפתרון עובד בשטח, וכל שלב מסתיים בתוצר מוחשי. אפשר להתחיל בשלב אחד ולהחליט על ההמשך אחרי שרואים תוצאות, וכל שלב מוסבר בשפה עסקית.
נוכחות לאורך כל הדרך
נשארים גם אחרי מסירת הדוח, עד שהפתרון עובד בשטח.
מוכוון תוצאות
כל שלב מסתיים בתוצר מוחשי: מסמך, מערכת פעילה או תיעוד.
גמישות מלאה
אפשר להתחיל בשלב אחד ולהחליט על הבאים לאחר שרואים תוצאות.
שפה עסקית בכל שלב
מסבירים כל שלב בשפה של העסק, ומתאימים את ההסבר לרקע שיש בחדר.